尊敬的客户
我们的prima系统现已经恢复，此次升级配置了新的硬件设备，将为客户提供更为优质的服务，由于升级过程涉及站点的搬迁和重新设置，如果在此平台的客户站点有无法正常打开的情况，请及时与我们客服人员取得联系，在次期间给您带来的不便深表歉意！
客服热线：021-51871668 -2
邮箱：alyssa@emagineconcept.com
wendy@51hosting.com
技术支持：
提交工单：http://noc.emagineconcept.com/support3/index.php?_m=tickets&_a=submit
翔傲系统科技（上海）有限公司

尊敬的客户：
我司prima平台于2009-3-25日突发故障，我司美国工程师正在紧急修复中。其间可能有一些影响，带来的不便敬请谅解！我们会在prima恢复后第一时间通知客户！

客户满意度调查文档在线表单提交，请点击以下LOGO：

尊敬的客户
您好！
感谢您对五域通达的选择和一贯的支持！
您于     年  月  日反馈的信息和问题，我们已经获悉并解决。在此向您征询此次服务的满意度，以便未来向您提供更好的服务。
1.您的业务类型。
□国外虚拟主机   □国内虚拟主机    □国内服务器     □国内服务器
□国外主机代理   □国内主机代理    □国外机柜租赁   □邮件系统   □网站建设
2.您对本次服务的满意度。
□非常满意­­
□基本满意
□不满意  (请简述原因)
3.您的批评与建议。

如果您有什么地方需要我们帮助，您可以……
1, 登陆公司网站（www.51hosting.com），点击进入“技术支持”，观看“视频指导”。（http://www.51hosting.com/store/web_hosting_tutorialst.php）帮助您正确使用plesk平台。
2, 联系五域通达客户服务部（021-51871668-2）。
3，进入公司网站（www.51hosting.com），点击进入“技术支持”提交工单（提交Ticket，售后支持）。
业务咨询：sales@51hosting.com
电话：  021-51871668-1
客户服务：alyssa@emagineconcept.com ； wendy@51hosting.com
电话：  021-51871668-2
技术支持：
提交工单：http://noc.emagineconcept.com/support3/index.php?_m=tickets&_a=submit
电话：  021-51871668-3
地址：上海闸北区恒丰路31号金峰大厦902室   邮编：200070
电话：021-51871668
传真：021-51292577
网址：www.51hosting.com
顺颂商祺！
您的朋友：五域通达客户服务部
翔傲系统科技（上海）有限公司

为了更加高效快速的为客户解决技术问题，请客户遇到技术问题时（如远程连接不上），一定要在工单上说明清楚此前所做何种操作，遇到了何种错误情况。目前我们提供两种免费技术支持。客户说明是硬件问题的，我们将免费提供硬件检测与修复；客户说明是软件问题的，我们将免费进行系统重装。如需我方技术工程师进行问题排查检测，则属于增值服务，是需要收取费用的。为了更好更快的解决问题，请客户配合进行，事先判断好是硬件问题还是系统问题；如果难以判断，请一定要对此前所做的操作详细描述，以便我方技术工程师可以立即判断是哪一方面的问题。